Politique d'expédition et garantie du vivant

Politique d'expédition et garantie du vivant
Chez Canada Aquamarine, la santé et le bien-être de nos animaux sont une priorité. Nous prenons toutes les précautions nécessaires afin que vos poissons, coraux et autres organismes vivants voyagent dans les meilleures conditions possibles. 

Expédition du vivantLes commandes contenant des animaux vivants sont expédiées du lundi au mercredi seulement, afin de réduire les risques qu'un colis demeure dans un entrepôt durant la fin de semaine. Les animaux vivants sont expédiés par service express/overnight, lorsque disponible pour la destination. Canada Aquamarine se réserve le droit de reporter une expédition lorsque les conditions météorologiques, les jours fériés ou toute autre situation pourraient compromettre la sécurité des animaux.

Acclimatation
Les poissons et coraux peuvent présenter du stress ou une coloration différente après le transport. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont en mauvaise santé. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son aquarium possède des paramètres appropriés et qu’il est prêt à accueillir l’animal commandé. Une fois l’animal reçu vivant et introduit dans l’aquarium du client, Canada Aquamarine ne peut garantir sa survie, puisque nous n’avons aucun contrôle sur les paramètres d’eau, les autres habitants de l’aquarium, l’acclimatation ou les conditions de maintenance.

Annulation ou report d’une expédition
Canada Aquamarine se réserve le droit de reporter une expédition si nous jugeons que les conditions ne permettent pas un transport sécuritaire. Notre priorité sera toujours la santé et la sécurité des animaux.

En passant une commande contenant des animaux vivants sur Canada Aquamarine, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les conditions.